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游戏无法登录全面分析功略

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发表于 2012-8-31 15:53:54 |显示全部楼层
根据最近一些玩家的反映,玩家正在进行游戏的时候突然掉线、卡加载进度条、黑屏、白屏、服务器不允许链接等,这些都是网页游戏的最为常见问题。下面由我介绍四种方法给各位玩家,请您们遇到问题可以按照以上方法尝试,看是否能帮到您解决游戏登陆问题。

方法一:清理IE浏览器

     如果您遇到在游戏中点击游戏,出现黑屏或加载卡住了这种情况,请删除浏览器的临时文件后关闭所有浏览器,重新登陆游戏。具体操作如下:

1、以IE浏览器为例,打开浏览器右上角的(工具-Internet)选项,弹出Internet 属性框。

2、点击“删除”弹出删除浏览历史记录框。

3、全部“删除”点击“确定”即可。

4、最后务必关闭所有浏览器网页,请重新打开登陆游戏。

5、如果您打开Intnet选项的截图与上面的介绍略有不同,请您联系我们的在线客服

方法二、清理FLASH缓存

     在登陆过程中请不要进行刷新操作,反复刷新会导致出现提示长时间停留在“正在初始化游戏或者加载到百分之几,一直卡屏”的情况。

1、在屏幕左下角点击“开始”,在菜单里点击“运行”。

2、在弹出的小窗口里输入cmd,然后点击“确定”。

3、点击确定后会出现一个命令提示符窗口,在里面输入del *.sol /s(注意del跟*.sol/s中间是有空格的)

4、按回车键,会进行自动清理flash缓存文件。

5、最后您只要关闭所有浏览器网页,重新打开,登陆游戏就可以了。

方法三、网页登陆显示错误,链接失败

    因网络信号不稳定、数据断链等原因,会有局部地区局部网络出现无法登录游戏的情况,但同时发现可以正常浏览、正常上网等情况,游戏无论如何都无法登录,现在教玩家如何分析问题所在。

1、检查自身网络情况;

     在左下角开始菜单-运行-cmd弹出cmd.exe框输入ping www.baidu.com查看自身网络是否出现延迟(只要不超过150ms左右,游戏不会有大的影响)。

2、检查玩家网络链接服务器情况;

   在左下角开始菜单中找到运行输入cmd,弹出cmd.exe框输入(以新梦幻之城区作为例子)ping s1.mhzc.g.pptv.com看是否有掉包(显示time out)和数据延迟(150ms左右)的情况。

注:如果玩家ping的数据显示time out,这就说明玩家的网络链接到游戏服务器ip是失败的,所以玩家登陆游戏会显示网页错误或无法显示该链接。

方法四、更新FLASH插件

    如果玩家登陆游戏显示黑屏、白屏或中间感叹号,您需要安装最新的FLASH播放器后才能正常执行游戏,建议您下载最新版本
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禁止发言

发表于 2012-9-2 18:50:48 |显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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发表于 2012-9-13 17:52:34 |显示全部楼层
我PPTV名将传说有一个号登不上去。其他的PPTV名将传说的号可以登上就CCB龙这个号上不去 。为什么  ?
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发表于 2012-9-13 18:05:59 |显示全部楼层
您好,请问您是几服无法登入,登入不上有什么提示?是否有清除过IE缓存或是更换其他的浏览器尝试过
客服QQ:4000012007
客服电话:4000012007
客服邮箱:gamemaster@pptv.com
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发表于 2012-9-14 00:13:35 |显示全部楼层
我是在4区登陆的  登陆什么也不显示  就是登不上 .  然后登其他账号就可以等上也是一个区的 ..!
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发表于 2012-9-14 00:17:57 |显示全部楼层
登陆时就是这样的什么也不显示就连账号也不显示
未命名.jpg
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发表于 2012-9-14 00:21:57 |显示全部楼层
未命名.jpg

就像这样什么也不显示 就连账号也不显示 不像其他账号一登就上
下面就是正常的.还显示账号...和区服..!


2.jpg

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发表于 2012-9-15 09:22:32 |显示全部楼层
我出现了和楼主一样的情况,昨天还能登陆,今天就上不了了
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发表于 2012-9-18 13:05:52 |显示全部楼层
我也经常出现这种情况,它显示网页无法连接
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发表于 2012-9-18 13:08:57 |显示全部楼层
有什么解决方法
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